Anwendungsfälle

Wo Chatbots wirklich weiterhelfen.

Kein Chatbot für alles. Fünf konkrete Einsätze, bei denen ein Bot mit deinen Inhalten die Routinefragen übernimmt und dir Zeit für den Rest lässt.

Kundensupport „Wie lange dauert die Lieferung?“ Versand, Rücksendungen, Zahlungsarten: Der Bot beantwortet Routinefragen aus deiner Wissensbasis und nennt die Quelle. Dein Team behält die schwierigen Fälle.
Mitarbeiter-Handbuch „Wie beantrage ich Urlaub?“ Urlaubsantrag, Spesen, IT-Onboarding: Mitarbeiter fragen in normaler Sprache und bekommen die Antwort samt Fundstelle, statt PDFs zu durchsuchen.
Shopberatung „Reichen 30 Liter oder brauche ich 40?“ Größen, Materialien, Zubehör, Kompatibilität: ein Produktberater direkt auf der Produktseite, der auf Basis deines Sortiments empfiehlt.
E-Commerce „Was kostet der Versand nach Österreich?“ Versandkosten, Lieferzeiten, Retouren, Größenberatung: Antworten in dem Moment, in dem ein Käufer vor dem Warenkorb zögert.
Handwerk „Bietet ihr einen Notdienst an?“ Anfahrtsgebiet, Notdienst, Leistungen, Wartezeiten: Dein Bot antwortet, während du auf der Baustelle bist.

Dein Anwendungsfall ist nicht dabei?

Der Chatbot lernt aus deiner Website, egal aus welcher Branche. Probier ihn mit deinen eigenen Inhalten aus, 5 € Startguthaben sind dabei.

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