Produktberatung auf jeder Produktseite.
Im Laden erklärt dir die Verkäuferin den Unterschied zwischen zwei ähnlichen Produkten in zehn Sekunden. Online steht der Besucher allein vor vierzig Tabs. Ein Bot mit deinen Produktdaten beantwortet solche Fragen direkt auf der Produktseite.
Die Lücke vor dem Warenkorb
Zwischen „Produkt angesehen“ und „In den Warenkorb“ springen viele Besucher ab. Die Gründe ähneln sich: Die passende Variante ist unklar, eine Funktion wird nicht erklärt, die Lieferzeit steht nicht dort, wo man sie sucht. Ein kurzer Chat würde reichen. Die E-Mail-Adresse im Footer leistet das nicht.
Der Produktberater-Bot
Mit Venne KI baust du einen Produktberater, der deine Produktdaten kennt: Größen, Materialien, Zubehör, Kompatibilität, Pflege. Die Wissensbasis entsteht aus deinen Produktseiten, ergänzt um Datenblätter als PDF und dein Versand-FAQ. Der Bot sitzt als Bubble unten rechts. Der Besucher stellt eine Frage und bekommt eine konkrete Empfehlung mit Link zum Produkt.
So klingt eine Beratung im Chat
Beispiel-Dialog mit erfundenem Sortiment
Ich suche einen Wanderrucksack für Touren über 3 Tage. Reichen 30 Liter oder brauche ich 40?
Für 3 Tage im Sommer reicht unser Tour-Pack 30 meistens aus, er wiegt nur 1,1 kg. Wenn du eine Daunenjacke und Kochzubehör mitnimmst, passt der Tour-Pack 40 besser. Beide haben denselben Hüftgurt. Soll ich die Unterschiede nebeneinander zeigen?
Empfehlungen aus deinem Sortiment
Der Bot empfiehlt auf Basis deiner Wissensbasis und nennt die Quelle. Er ist angewiesen, keine Modelle und keine Preise zu erfinden. Findet er nichts Passendes, sagt er „Das weiß ich nicht, bitte frag unser Team“ und rät nicht.
Nur auf deinen Domains
Du legst fest, auf welchen Websites dein Bot laufen darf. Baut ihn jemand woanders ein, beantwortet er dort keine Anfragen. So verbraucht niemand Fremdes dein Guthaben.