Antworten rund um die Uhr,
auch wenn du auf der Baustelle bist.

Was ein KI-Chatbot für deinen Betrieb erledigt

Der Chatbot sitzt unten rechts auf deiner Website und antwortet, wenn du gerade keine Zeit hast. Er ersetzt nicht dein Handwerk, er nimmt dir die wiederkehrenden Fragen ab:

• Standardfragen ohne Anruf: Anfahrtsgebiet, Notdienst, Mindestauftragswert, übliche Wartezeit für Termine. Beantwortet wird, was auf deiner Website steht.
• Anfragen vorbereiten: Der Bot sagt dem Besucher, welche Angaben du für ein Angebot brauchst, etwa Adresse, Wunschtermin und eine kurze Beschreibung, und verweist auf dein Kontaktformular oder deine Telefonnummer.
• Notfälle: Bei Wasserschaden, Sturmschaden oder Heizungsausfall nennt der Bot deine Notdienstnummer, wenn sie auf deiner Website steht.
• Offene Fragen sehen: Fragen, auf die der Bot keine Antwort fand, stehen im Dashboard. So erkennst du, was auf deiner Website fehlt.

So funktioniert es im echten Betrieb

Eingerichtet ist der Chatbot in wenigen Minuten. Du gibst Venne KI die Adresse deiner Website, das System liest die Unterseiten ein: Leistungen, Kontakt, FAQ, Über uns. Daraus entsteht eine Wissensbasis, die mit deinen eigenen Worten antwortet.

Findet der Bot nichts Passendes, sagt er das und nennt deine Kontaktdaten. Er ist angewiesen, keine Preise und keine Termine zu erfinden. Der Besucher bekommt eine ehrliche Auskunft, und du bekommst Anfragen, die schon vorbereitet sind.

Warum gerade Handwerk profitiert

Großhandel und Industrie haben oft ein Service-Center mit Telefonzentrale. Im Handwerk ist meist der Inhaber selbst die Telefonzentrale. Eine schnelle Antwort im Chat kann entscheiden, ob jemand bei dir anfragt oder weitersucht.

• Besucher bekommen eine Antwort, auch wenn du nicht ans Telefon gehen kannst.
• Die Hürde „Anrufen“ entfällt für alle, die lieber schreiben.
• Nach Feierabend siehst du im Dashboard, was gefragt wurde und wo der Bot passen musste.

Pakete für Handwerksbetriebe

Für viele Handwerksbetriebe dürfte das Starter-Paket reichen: 49 € im Monat mit rund 540 Chats inklusive. Bei höherem Traffic, etwa bei einem Sanitärbetrieb mit laufender Anzeigenkampagne, wechselst du auf Business für 99 €. Zum Ausprobieren eignet sich Pay-per-Use: keine Bindung, kein Abo. Alle Details stehen auf der Seite Preise.

Datenschutz

Das Hosting liegt in Deutschland. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestätigst du online im Konto. Im DSGVO-Modus ersetzt Venne KI Angaben wie Telefonnummer, Anschrift oder E-Mail-Adresse, bevor eine Nachricht an die KI geht. So kommt dort weniger Persönliches an, auch wenn dein Kunde es in den Chat schreibt. Der Schutz erkennt nicht jede Angabe.